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結論は外装修理できなかったです。
本日、仕事中に電話がありました。（18時10分ごろ）
担当者が、ショップ店員からソフトバンクお客様担当に変わってました。
でも、言うことは同じ（以前より、口調がえらそうで、上から目線）
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